Grote bedrijven die meer en meer kleine evenementen organiseren. Het is een trend die we steeds verder zien opkomen. Interactieve en persoonlijke events zijn de sleutel tot succes. In een tijd waarin alles gerealiseerd kan worden en in een tijd waarin alles steeds grootser wordt, lijkt dit een vreemde trend. Het idee is dat kleinere events zorgen voor een grotere betrokkenheid. Dat lijkt te werken. In deze blog vertellen we je hier meer over.
Eenrichtingsverkeer zorgt niet voor betrokkenheid
Als je de customer engagement wil verhogen zul je moeten zorgen voor interactie. Interactie is alleen mogelijk tijdens kleinere gelegenheden. Grotere events maken namelijk vaak nog gebruik van de ouderwetse vorm van communicatie, oftewel eenzijdig zenden. Alhoewel je daar misschien prima je boodschap mee over kunt brengen, zorgt eenrichtingsverkeer niet voor betrokkenheid. En dat is juist wat je wil bereiken.
De beste gesprekken ontstaan aan tafel
Door open met elkaar te praten (en te luisteren) voelt de doelgroep zich gehoord. En zulke gesprekken zijn alleen mogelijk tijdens kleinere evenementen. Mensen willen niet meer alleen maar getuige zijn maar willen meedoen en ervaren. In plaats van langdradige speeches worden korte gesprekken gecombineerd met activiteiten in het publiek.
Het podium verdwijnt. Intieme settings die veel kleiner en persoonlijker zijn, dat gaan we juist steeds meer zien. Denk aan sinaasappelkistjes rondom een kampvuur, interactieve chef’s tables of mini theaters. De afgelopen jaren zien we dan ook steeds vaker dat er een mix wordt gezocht tussen zakendoen, informatie delen en entertainment.
Betrokken medewerkers
Ga eens na of één bedrijfsfeest per jaar wel echt genoeg is om de betrokkenheid van je medewerkers te verhogen. De kans is groot dat dit niet zo is. Nodig mensen bijvoorbeeld ook eens uit voor de jaarvergadering of kennissessies. Door vaker tijdens zulke gelegenheden met je medewerkers in gesprek te gaan, zullen ze zich meer gewaardeerd voelen. Het grote voordeel: betrokken medewerkers zijn een stuk productiever!
